返金ポリシー

商品の交換に関しては商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合、お受けしております。

必ずご返品の前に当店までメールにてご連絡下さい。

もし、ご希望の交換商品が在庫切れの場合はご返金対応をさせて頂きます。

 

ご返送頂いた商品を当店で確認の上、問題なしと判断された場合交換商品を送らせて頂きます

 

交換・返品商品のお受け取り基準

次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

 

1.到着後8日以上経過した商品

2.お客様の手元で加工、損傷・使用した商品

3.お客様の依頼によって加工した商品

4.香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品

5.商品タグや付属物が無い商品

6.インナー・下着など直接肌に触れる商品

7.一部セール品や福袋、刺繍等加工済商品は返品・交換対象外とさせて頂きます。

 

お客様から当店への商品の返品・当店からの発送に伴う配送料につきましてはお客様にご負担をお願いします。

お客様ご返送の際の詳しい料金は、運送会社までお問い合わせください。

商品交換の際の当店再出荷送料は、『660円』となります。

 

お客様へのご返金は、原則現金書留で返金とさせて頂きます。

※クレジットカード決済の減額処理が可能な場合は、決済変更でのご返金となります。

お客様から当店への商品の返品・現金書留費用はお客様にご負担をお願い致します。

商品金額より、書留手数料などを差し引いた金額をご返金させて頂きます。

送料無料商品におきましても、初回送料分「660円」のご請求とさせて頂きます。

ご返品によりご購入金額が「3,300円未満」となります場合、初回送料分「660円」のご請求となります。

 

初期不良や破損品の返品・交換について

商品の品質・保管・管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損品がお手元に届いてしまった場合、商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。

送料弊社負担にて返品・交換をお受けいたします。

 

1.商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合

2.ご注文と異なる商品が届いた場合

 

これらの場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

当店が責任を持って速やかに対処いたします。

 

上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になりますので、何卒ご了承下さい。

 

【キャンセルについて】

商品発送前であれば変更やキャンセルが可能です。その際は至急ご連絡ください。

TEL：048-711-6428 　営業10:00～20:00

※商品の状況により変更やキャンセル手続きが間に合わない場合がございます。

※発送後のキャンセルの場合は商品の返品扱いとなります。